Politika privatnosti

Platformu Trenirajmo vodi Broli PR (Roland Bicok PR Agencija za veb portale Broli Subotica), 24000 Subotica, Srbija, PIB 112265820, matični broj 65988852.

Za podatke trenerskog naloga mi smo rukovalac podacima. Za podatke koje trener unese o svojim klijentima trener je rukovalac, a mi smo obrađivač: te podatke obrađujemo po uputstvu trenera i ne koristimo ih ni za šta drugo.

Za sva pitanja u vezi sa podacima pišite na podrska@trenirajmo.com.

Podaci naloga: ime, adresa e-pošte, lozinka i profilna slika, ako je dodate. Lozinku čuvamo isključivo u heširanom obliku i ne možemo je pročitati.

Prijava preko Google-a: ako se prijavite Google nalogom, od Google-a dobijamo samo vašu imejl adresu, ime i potvrdu da je adresa proverena. Ne dobijamo lozinku niti pristup bilo kojim drugim podacima vašeg Google naloga.

Podaci trenerskog profila: naziv, opis, fotografije, adresa mini-sajta i sadržaj koji sami objavite.

Podaci klijenata koje unosi trener ili sam klijent: telesna težina, procenat masti, telesne mere, odgovori na check-in upitnike, planovi treninga i ishrane, dnevnici treninga i obroka, kao i poruke razmenjene u aplikaciji.

Tehnički podaci: podaci o prijavi i osnovna statistika poseta mini-sajta. Posete robota se ne broje.

Telesna težina i mere, procenat masti, odgovori na check-in upitnike i dnevnici treninga i ishrane spadaju u posebnu kategoriju podataka o zdravlju.

Obrađujemo ih samo na osnovu izričite saglasnosti klijenta, koju klijent daje sam: pri prihvatanju pozivnice, a klijenti koji su se pridružili ranije pri prvom sledećem ulasku u aplikaciju. Bez te saglasnosti klijentski deo aplikacije se ne otvara. Podatke obrađujemo isključivo da bismo pružili uslugu treneru kod koga je klijent, i taj trener je odgovoran za to da klijent zna šta se o njemu vodi.

Saglasnost možete povući u svakom trenutku brisanjem naloga u podešavanjima. Podatke o zdravlju ne koristimo za reklame, ne prodajemo ih i ne šaljemo ih u Google Analytics.

Trenirajmo nije medicinski uređaj i ne daje medicinske savete ni dijagnoze.

Trenerski nalog mogu da otvore samo punoletna lica.

Klijent koji je navršio 15 godina sam daje pristanak za obradu svojih podataka. Za klijenta mlađeg od 15 godina pristanak daje roditelj ili drugi zakonski zastupnik, a trener je dužan da taj pristanak pribavi pre nego što klijenta pozove u aplikaciju. Ako saznamo da je nalog deteta mlađeg od 15 godina otvoren bez tog pristanka, obrisaćemo ga.

Da bismo pružili uslugu koju ste ugovorili: vođenje klijenata, planova, napretka i komunikacije.

Da bismo održali nalog bezbednim i sprečili zloupotrebu.

Da bismo vam poslali poruke koje se tiču naloga, kao što su pozivnica klijentu ili obaveštenje o check-inu. Ne šaljemo reklamne poruke bez vaše saglasnosti.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove svrhe.

Koristimo dobavljače koji podatke obrađuju u naše ime, na osnovu ugovora o obradi: Railway (hosting aplikacije i baze podataka), Cloudflare (skladištenje otpremljenih slika), Resend (slanje e-pošte) i, samo uz vaš pristanak, Google Analytics (statistika poseta javnim stranicama).

Plaćanje pretplate vodi FastSpring, koji pretplatu prodaje u svoje ime i sam je rukovalac podacima o plaćanju. Mi ne vidimo i ne čuvamo broj vaše kartice. Pretplate kupljene u aplikaciji za Android naplaćuje Google Play, po svojim pravilima.

Ako se prijavljujete preko Google-a, Google potvrđuje vaš identitet. Google tom prilikom ne dobija od nas nikakve podatke o treninzima, ishrani ni zdravlju.

Ovi dobavljači imaju servere i u Evropskoj uniji i u Sjedinjenim Američkim Državama, pa se podaci prenose van Srbije. Prenos se zasniva na odluci o primerenom nivou zaštite kada ona postoji, a inače na standardnim ugovornim klauzulama koje su deo ugovora sa dobavljačem.

Naš tim za podršku može da otvori trenerski nalog samo radi rešavanja prijavljenog problema. Takva sesija je isključivo za čitanje, a svaki pristup se beleži.

Podatke možemo otkriti nadležnom organu samo kada to nalaže zakon.

Aplikacija Trenirajmo za Android prikazuje istu uslugu kao sajt i podatke čuva na istom mestu, pod istim pravilima iz ove politike.

Aplikacija ne prikuplja lokaciju, kontakte, podatke sa senzora ni oglasni identifikator i ne koristi Health Connect. Kameri i galeriji pristupa samo kada sami izaberete profilnu sliku za otpremanje.

Koristimo kolačić sesije, koji drži prijavu, i kolačić jezika, koji pamti izabrani jezik. Oba su neophodna za rad aplikacije.

Na javnim stranicama sajta koristimo Google Analytics samo ako to prihvatite. Pri prvoj poseti pitamo vas za pristanak, i dok ga ne date, Google Analytics se ne učitava i ne postavlja kolačiće. Ako prihvatite, on beleži koje stranice otvarate, koliko se na njima zadržavate i odakle dolazite.

Odluku možete promeniti u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića” u dnu svake javne stranice.

U Google Analytics ne šaljemo podatke o klijentima, treninzima, ishrani ni zdravlju. Ne koristimo reklamne kolačiće.

Sajtovi trenera na ovoj platformi ne postavljaju kolačiće za praćenje. Za njih se beleži samo zbirni broj poseta, izvor posete i broj klikova na dugmad za kontakt, bez podataka koji identifikuju posetioca.

Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji.

Kada trener obriše klijenta, brišu se i njegovi planovi, obroci, poruke i check-inovi.

Upite poslate preko kontakt forme na sajtu trenera čuvamo dok ih trener ne obriše ili dok ne obriše svoj nalog. Za te podatke rukovalac je trener.

Radi zaštite naloga beležimo neuspele prijave, promene i resetovanja lozinke, zajedno sa adresom e-pošte i IP adresom sa koje su došli. Te zapise čuvamo 90 dana, a zatim ih brišemo.

Nalog možete obrisati sami, u podešavanjima aplikacije ili sajta. Brisanjem se odmah i trajno uklanjaju podaci naloga i podaci o zdravlju. Kada trener obriše svoj nalog, brišu se i svi njegovi klijenti sa svim podacima, a klijenti o tome dobijaju imejl. Zadržavamo samo zapise o plaćanjima, koje nalažu poreski i računovodstveni propisi, i oni ne sadrže podatke o zdravlju.

Imate pravo na pristup svojim podacima, na ispravku netačnih podataka, na brisanje, na ograničenje obrade, na prenosivost i na prigovor.

Nalog i sve podatke u njemu možete obrisati sami, bez čekanja, u podešavanjima. Uputstvo je na stranici trenirajmo.com/legal/delete-account.

Zahtev pošaljite na podrska@trenirajmo.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da smo prekršili propise o zaštiti podataka, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.